Welche Voraussetzungen muss ich für das Angebot erfüllen?

Sie müssen einen monatlichen Kartenumsatz von mindestens 4.166,– € generieren und bisher bei Kartenzahlungen nur Girokarten akzeptieren. Akzeptieren Sie bereits alle Karten oder nur Barzahlungen, dann hat Flatpay ein Alternativ-Angebot für Sie. Ebenso ist es möglich, dass Sie unseren Angebotsfinder nutzen, um die Top 2 kostengünstigsten Angebote individuell für Ihr Geschäft zu entdecken.

Wie sind Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen?

Der Vertrag wird über 36 Monate geschlossen, ist aber nach 12 Monaten einmalig kündbar. Nach Monat 36 dann monatlich.

Was ist, wenn ich den Mindestumsatz mit Karten von 4.166,– € monatlich nicht erreiche?

Dann fällt eine Terminalmiete in Höhe von 50,- € für den jeweiligen (oder: darauffolgenden) Monat an.

Wie setzen sich die Gesamtkosten bei dem Angebot zusammen?

Sie zahlen nur eine fixe Transaktionsgebühr (Disagio) in Höhe von 0,99 % für alle Karten (Visa, Mastercard, V PAY, Maestro, ApplePay, GooglePay, Girokarte mit Visa Debit, Girokarte mit Mastercard Debit). Es gibt keine weiteren und keine versteckten Kosten! Zusätzlich werden Ihnen die entstandenen Transaktionskosten für Zahlungen mit Visa Karten im ersten Jahr im Monat 13 gesammelt zurückerstattet.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. Sie zahlen nur ein Disagio in Höhe von 0,99 % bei allen Karten & sonst nichts.

Wie sind Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen?

Der Vertrag wird über 36 Monate geschlossen, ist aber nach 12 Monaten einmalig kündbar. Nach Monat 36 dann monatlich.

Was ist der Unterschied zwischen Girokarte, Debit- & Kreditkarte?

Die Girokarte ist eine in Deutschland weit verbreitete Debitkarte. Der damit gezahlte Betrag wird sofort vom Konto abgebucht. Zusätzlich gibt es bereits rund 16 Millionen Visa Debitkarten im Markt, mit denen man nicht nur in Deutschland, sondern auch im Ausland bezahlen kann. Auch hier wird das Konto gleich belastet. Kreditkarten ermöglichen das Bezahlen auf Kreditbasis, wobei die Abrechnung meist monatlich erfolgt und Kunden somit zeitweise ein zinsloses Darlehen erhalten. Mehr zur Entwicklung der Visa Debit

Was sind Co-Badges?

Co-Badges sind Zahlungskarten, bei denen zwei Zahlungssysteme kombiniert werden, wie zum Beispiel eine Girokarte mit Visa Debit. Mit dieser Debitkarte können Kunden auch außerhalb Deutschlands bezahlen. Anders als viele nationale Bankkarten lässt sich Visa Debit auch in Apps und Wallets hinterlegen. So macht Visa Debit zum Beispiel Zahlungen mit Apple Pay oder Google Pay möglich – online und mit Smartphone oder Wearable an der Ladenkasse. Der Betrag wird sofort abgebucht.

Welche Karten kann ich mit dem Geld-zurück-Angebot in meinem Geschäft annehmen?

Visa, Mastercard, V PAY, Maestro, ApplePay, GooglePay, Girokarte mit Visa Debit, Girokarte mit Mastercard Debit

Wie ist der Ablauf, nachdem ich das Angebot angefordert habe?

Sie fordern das Angebot an, Flatpay ruft Sie zurück und bespricht alle Details mit Ihnen telefonisch oder sendet einen Mitarbeiter für ein persönliches Gespräch in Ihr Geschäft. Anschließend erhalten Sie alle Vertragsunterlagen. Die Installation und Inbetriebnahme wird von den technischen Mitarbeitern bei Ihnen vor Ort begleitet, sodass der Wechsel problemlos funktioniert.

Bekomme ich ein neues Terminal?

Ja. Sie bekommen das PAX A920Pro. Eines der modernsten Terminals, die aktuell auf dem Markt erhältlich sind und zudem optisch sehr ansprechend.

Was muss ich beachten oder vorbereiten?

Garnichts. Flatpay kümmert sich im Austausch mit Ihnen um alles und Sie müssen keine Nerven oder viel Zeit investieren.

Kann ein Techniker die gesamte Installation übernehmen?

Ja. Sie müssen sich um nichts kümmern. Die Techniker von Flatpay kommen zu Ihnen ins Geschäft und übernehmen die gesamte Installation und Inbetriebnahme.

Werde ich eine Lücke haben, in der ich keine Kartenzahlung annehmen kann?

Nein. Der Prozess läuft lückenlos. Der Techniker installiert das neue Gerät in Ihrem Geschäft und erst dann wird Ihr altes Gerät abgebaut.

Was muss ich mit meinem aktuellen Vertrag machen?

Sie müssen Ihren aktuellen Vertrag kündigen. Aber keine Sorge, Flatpay unterstützt Sie dabei.

Was ist, wenn ich nicht wechseln will oder kann (z.B. wegen langer Kündigungsfrist oder Vertragsbindung)?

Dann empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem aktuellen Anbieter in Verbindung zu setzen und über die Kosten eines Upgrades auf alle Karten zu sprechen.

Mit welchen Kassensystemen ist das Terminal von Flatpay kompatibel?

Aktuell mit Anker Kasssensystemen. Das Pax A920Pro kann aber auch super als Stand-alone-Gerät genutzt werden.

Benötige ich WLAN oder andere technische Voraussetzungen in meinem Geschäft?

Nein. Bei dem Gerät ist eine SIM-Karte inklusive, sodass Sie auch über 4G alle Funktionen nutzen können.